Gaya APA

Foster, Timothy R.V. (2000). 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan . Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Gaya Chicago

Foster, Timothy R.V. 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo, 2000. Text Book.

Gaya MLA

Foster, Timothy R.V. 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo, 2000. Text Book.

Gaya Turabian

Foster, Timothy R.V. 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo, 2000. Text Book.